期刊简介
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
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首页>医院管理论坛杂志
- 杂志名称：医院管理论坛杂志
- 主管单位：国外医学-医院管理分册
- 主办单位：中华人民共和国教育部
- 国际刊号：1671-9069
- 国内刊号：11-4830/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
采取应对措施 减少医疗纠纷
李新芳；陆敏
关键词：应对措施, 医疗纠纷, 医患关系, 医院管理者, 职能部门, 医务人员, 医疗秩序, 医疗机构, 医疗服务, 医患纠纷, 管理效率, 管理工作, 关系恶化, 道德水准, 导火索, 滞后, 医方, 信任, 协调, 效应
摘要：医疗纠纷是指发生在医患之间的因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执.目前,由于我国法规效应的滞后性以及公民道德水准的差异,医患关系处于不协调甚或紧张的现象在医院普遍存在,医患间彼此缺乏理解、沟通和信任.医患关系恶化和破裂的后果,直接导致医患纠纷的出现,进而成为医疗纠纷的导火索,因此,医院管理者为解决医疗纠纷投入了相当的人力和精力,在一定程度上影响了医院正常的医疗秩序、管理工作和效率.为探讨医疗纠纷形成的原因和特点,减少或杜绝医疗纠纷的发生,提高职能部门的管理效率,我们对2002年发生和处理的医疗纠纷进行分析,并有针对性的采取应对措施.
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