期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2010年第01期

人性化服务:医院创新经营的主旋律

尚武

关键词:人性化服务, 医院服务, 创新经营, 患者利益, 出发点和落脚点, 医院生存, 医院发展, 医疗实践, 平等公正, 服务工作, 个体化, 尊严, 主体, 统一, 生命, 价值, 成果
摘要:性化医院服务是指把患者利益作为医院服务工作的出发点和落脚点,视患者为医院生存和发展的主体,不断满足患者个体化需要,珍视患者的生命与价值,实现医院服务与人性统一,其目的是使患者成为医院发展的支持者和成果享用者,能够平等公正有尊严地配合和参与医疗实践,从中享受优质的医院服务.