期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2012年第06期

“一卡通”预缴费系统在门诊便民服务中的应用

张春燕

关键词:预缴费, 信息系统
摘要:为了分流门诊高峰期的患者,有效提高门诊工作效率,缩短患者就诊时间,为患者提供便捷、舒适的诊疗服务,我院门诊部协同信息科利用“一卡通”预缴费诊疗结算系统,优化服务流程,推出护士分诊排队叫号系统,实施多种形式的分时段预约诊疗服务,药房自助结算系统,预缴费抽血排队叫号系统,预缴费银行卡自助缴费充值系统,自助余额查询系统,检验单自助取单机等各种自助便民措施.提高了医疗服务质量和规范化管理,提高了患者的满意度,减少了投诉,取得一定的社会效益和经济效益.