期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2012年第06期

患者满意度调查在医院评审中作用的探讨

顾青;黄辉;黄炳梅

关键词:患者, 满意度, 医院评审
摘要:卫生部颁布的《三级综合医院评审标准(2011年版)》和《医院评审暂行办法》规定三级医院在评审中必须进行社会评价,患者作为医院服务质量的重要评价主体,其满意度是社会评价的主要内容,通过研究患者满意度的概念、分类和调查方式,分析满意度调查的内容、作用和存在的难点,提出相应的建议,探讨患者满意度调查在三级医院评审中的重要作用.