期刊简介
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
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首页>医院管理论坛杂志
- 杂志名称：医院管理论坛杂志
- 主管单位：国外医学-医院管理分册
- 主办单位：中华人民共和国教育部
- 国际刊号：1671-9069
- 国内刊号：11-4830/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
优质护理在门诊输液环节的应用
贾美庆
关键词：优质护理, 门诊, 输液环节, 优质服务, 护理服务, 满意度, 护患沟通技巧, 病人, 优良环境, 社会发展, 培训学习, 健康教育, 服务活动, 护理程序, 服务理念, 风险意识, 输液室, 转变, 增强, 优化
摘要：目的 开展优质服务活动,为输液室病人提供优质护理服务.方法 通过转变服务理念,努力加强培训学习,优化护理程序,创建优良环境,提高护患沟通技巧,增强护理风险意识,开展健康教育等活动,开展全方位的优质护理服务.结果 病人的满意度从91％提高到98.5％.结论 优质服务是提高病人满意度和适应社会发展的需要.
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