期刊简介
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
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首页>医院管理论坛杂志
- 杂志名称：医院管理论坛杂志
- 主管单位：国外医学-医院管理分册
- 主办单位：中华人民共和国教育部
- 国际刊号：1671-9069
- 国内刊号：11-4830/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
231例骨科医疗纠纷发生的原因分析
王福斌；陈剑明；张东升；蒋超波
关键词：骨科, 医疗纠纷, 医疗安全
摘要：目的通过分析我院骨科系统发生的231例纠纷的特点及原因，为今后骨科系统防范医疗纠纷提供参考。方法对2010年1月-2012年12月发生的231例医疗纠纷进行分类统计，按沟通缺陷、并发症、医疗缺陷、服务态度、服务流程及责任心不强、其他分六大类。结果2010-2012三年有效投诉例数分别为：93例，76例，62例；231例医疗纠纷案例中沟通缺陷74例，并发症61例，医疗缺陷66例，服务态度、服务流程及责任心不强19例，其他11例。结论我院骨科系统医疗纠纷中沟通缺陷占首位，其次为并发症和医疗缺陷。定期对纠纷的原因进行汇总分析，对预防纠纷的发生具有十分重要的意义。
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