期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

首页>医院管理论坛杂志
  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2013年第05期

无缝隙政府理论视角下服务型医院的构建

王亦龙

关键词:无缝隙政府理论, 服务型医院
摘要:在无缝隙政府理论的指导下,提出了构建服务型医院应当遵循顾客为导向,提供无缝隙的护理服务;以竞争为导向,形成无缝隙的医疗服务模式;以结果 为导向,创建无缝隙的诊疗管理模式;再造公共部门服务流程,打造无缝隙医疗流程等对策建议.