期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2014年第03期

将“枫桥经验”引入医院风险管理

郭航远;任秋凤

关键词:枫桥经验, 矛盾, 质量, 人文, 文化
摘要:绍兴市人民医院结合自身的实际特点,将“枫桥经验”引入医院管理,在院内充分发挥其维护稳定、和谐发展的积极作用。倡导“小事不出科,大事不出院;服务性投诉不出科,医疗性投诉不出院;矛盾不上交,调解有原则”的矛盾解决方法,院科两级积极联动,把矛盾化解在科内,把问题解决在院内,把隐患消除在萌芽状态,为医院发展创造和谐稳定的环境。