期刊简介
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
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首页>医院管理论坛杂志
- 杂志名称：医院管理论坛杂志
- 主管单位：国外医学-医院管理分册
- 主办单位：中华人民共和国教育部
- 国际刊号：1671-9069
- 国内刊号：11-4830/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
危机管理在急诊护理管理中的应用研究
涂玲飞
关键词：危机管理, 急诊护理, 满意度, 护理质量
摘要：目的探讨分析危机管理在急诊护理管理中的应用。方法选取2013年1月－2014年6月急诊科就诊的180例患者，分为对照组90例，实施常规护理，观察组90例，在常规护理基础上予以危机管理；评价两组患者治疗效果、不良事件等，统计护理纠纷发生率，并对护理质量、患者满意度进行百分制评分。结果观察组治疗效果、护理质量、患者满意度评分均明显高于对照组（P<0.05），观察组不良事件、护理纠纷发生率均明显低于对照组（P<0.05）；差异显著。结论在急诊护理工作中采用危机管理，能够有效防范危机，降低风险发生率，具有较高的临床应用价值。
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