期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2016年第06期

患者忠诚影响因素及实证分析

胡竞楠;胡峥毅

关键词:患者忠诚, 影响因素, 实证分析
摘要:伴随着激烈的医疗市场竞争,患者选择医院和医疗空间不断扩大,迫使医院寻找影响患者忠诚的关键因素。本文以部分杭州市级综合医院住院病人为研究对象,对患者忠诚的影响因素进行了实证分析,得出了驱动患者忠诚的若干因素,以期为医院做出正确的管理决策提供参考。