期刊简介
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
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首页>医院管理论坛杂志

- 杂志名称:医院管理论坛杂志
- 主管单位:国外医学-医院管理分册
- 主办单位:中华人民共和国教育部
- 国际刊号:1671-9069
- 国内刊号:11-4830/R
- 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
微信对神经内科护理服务质量的影响
刘秀梅
关键词:微信, 神经内科, 护士, 护理服务
摘要:目的探讨微信对神经内科护士服务质量的影响。方法我院神经内科自2015年起在科室管理中应用微信平台,建立微信圈,以实现信息传递、护理质量监督和业务学习,比较微信圈建立前后护理质量的变化、护理管理执行情况、护理不良事件的发生率以及患者满意度变化。结果使用微信后,护士在基础护理、专科护理、危重患者护理等方面的护理质量评分高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。重要信息知晓、本周重点工作的完成、护理方法及改进措施的执行情况均好于管理前,护理不良事件少于管理前,患者的满意度高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论微信可提高神经内科的护理管理效率,减少护理不良事件,改善护理服务质量。
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