期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2016年第03期

儿科门诊退费原因及改进建议

单华桂;唐富琴;李卫玉;黄海涛

关键词:儿科门诊, 退费, 管理
摘要:目的了解我院儿科门诊退费情况,探讨减少退费的对策措施。方法收集我院2014年1-12月儿科门诊退费数据进行归纳分析。结果退费类别以挂号费和西药费为主,患者、医护人员、医院管理和医疗体制方面均存在不足。结论重视退费环节管理,针对可能出现的情况,加强宣教沟通,规范退费流程,健全门诊各项规章制度,完善信息系统,尽量减少不必要的退费,减少人力物力资源的浪费,提高医疗服务水平。