期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2017年第10期

利用信息化技术进行门诊流程再造的实践

王小丽;陈建清;沈瑞林

关键词:门诊服务, 信息化技术, 流程再造
摘要:医院门诊服务流程是影响服务效率和质量的重要因素.文章介绍了嘉兴市中医医院围绕“以病人为中心”的理念,依托信息化技术,进行门诊流程再造,使门诊工作效率得到有效提升,服务质量明显改善,让患者获得了良好的就医体验,提升了患者满意度.