期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2017年第09期

“智慧医疗”改善医患关系的实践与体会

陈育庆;何炜

关键词:信息化, 智慧医疗, 医患友好度
摘要:本文介绍了杭州以信息化为手段,通过采取“智慧医疗”举措,包括:诊间结算、医信付、床边结算、全自助服务等,改革传统诊疗流程,优化医疗服务流程,改善服务质量,改进就医体验,提升医患友好度的实践探索及取得的成效.