期刊简介
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
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首页>医院管理论坛杂志
- 杂志名称：医院管理论坛杂志
- 主管单位：国外医学-医院管理分册
- 主办单位：中华人民共和国教育部
- 国际刊号：1671-9069
- 国内刊号：11-4830/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
SBAR沟通模式在神经内科医患纠纷中的应用研究
朱陈燕；余芳；陈湘
关键词：SBAR沟通模式, 神经内科, 医患纠纷
摘要：目的 探讨神经内科应用SBAR沟通模式对于减少医患纠纷的发生、提高患者对医护人员服务态度满意度和医疗护理配合度的效果.方法 选取2015年6月至2017年3月在我院神经内科接受治疗的215例患者为研究对象,根据治疗时间不同将患者分为观察组和对照组,2015年6月至2016年4月治疗的11 2例患者为对照组,2016年5月至2017年3月治疗的11 3例患者为观察组.对照组采用常规的医患沟通方式,观察组则采用SBAR医患沟通模式,连续实施8周,比较两组医患纠纷的发生率、患者对医护人员服务态度的满意度和对医疗护理的配合度.结果 观察组医患纠纷发生率低于对照组,差异具有统计学意义(p＜0.05);观察组患者对医护人员服务态度满意度、医疗护理配合度高于对照组,差异均具有统计学意义(p＜0.05).结论 神经内科的治疗护理中应用SBAR沟通模式能够降低医患纠纷发生率,提高患者对医护人员服务态度满意度和对医疗护理的配合度.
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