期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2018年第05期

以人为本的服务模式对护理服务质量的影响研究

吴晓霞;王亚勤;钱素凤;缪琴华;郑桂娣;徐锦;吴青

关键词:以人为本, 管理, 护理质量
摘要:目的 探讨以人为本的护理管理对干部病房护理人员护理质量的影响.方法 选择我院2013年12月至2016年12月在老年病科工作的60名护理人员,按随机数字表法分为对照组和研究组,各30例.对照组给予常规护理管理,研究组在其基础上给予“以人为本”的护理管理.观察比较两组护理人员的护理质量,比较两组护理人员的人文关怀品质.结果 实施以人为本的护理管理后,护理人员的基础护理合格率、不良事件发生率、院内感染率及护患纠纷率均优于对照组;人文关怀理念、知识、能力及感知方面的得分高于对照组;差异均具有统计学意义,p<0.05.结论 以人为本的护理管理,提高了护理人员的护理质量和人文关怀品质,值得在干部病房推广应用.