期刊简介
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
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首页>医院管理论坛杂志
- 杂志名称：医院管理论坛杂志
- 主管单位：国外医学-医院管理分册
- 主办单位：中华人民共和国教育部
- 国际刊号：1671-9069
- 国内刊号：11-4830/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
风险管理在神经内科护理质量管理中的应用研究
陆晓虹；邓海红；胡建红；缪卫琴；赵红红
关键词：风险管理, 神经内科, 护理质量管理
摘要：目的 探讨风险管理模式在神经内科护理质量管理中的应用效果,为神经内科护理质量的提升提供理论依据.方法 本探究观察对象为2014年6月至2016年6月在我院神经内科住院治疗的120例患者,比较实施风险管理模式前后神经内科护士服务态度、沟通能力、护理记录书写、责任心、操作技能考核、理论知识考核、应急能力等护理知识掌握情况,同时记录患者住院期间压疮、坠床、跌倒、脱管、液体外渗、给药错误等不良事件发生情况,并对患者或家属进行护理满意度调查.结果 观察组神经内科护士服务态度、沟通能力、护理记录书写、责任心、操作技能考核、理论知识考核、应急能力等护理知识得分均显著高于对照组;观察组患者住院期间压疮、坠床、跌倒、脱管、液体外渗、给药错误等不良事件总发生率为6.15%,显著低于对照组;观察组患者对护理人员护理技术、安全告知、服务流程、服务态度等护理满意度均高于对照组.结论 神经内科采用风险管理模式后提升了护理质量,降低了不良事件的发生率,患者和家属对护理的满意度进一步提高.
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