期刊简介

《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管,北京大学主办的国家级专业刊物,其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志,读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。

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  • 杂志名称:医院管理论坛杂志
  • 主管单位:国外医学-医院管理分册
  • 主办单位:中华人民共和国教育部
  • 国际刊号:1671-9069
  • 国内刊号:11-4830/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医院管理论坛杂志2019年第02期

PFS理论在乳甲外科护理质量管理中的应用

陈雯;王玉玲;吴丽丽;陈英英;王伟文

关键词:PFS理论, 乳甲外科, 护理质量, 患者满意度, 护理缺陷
摘要:目的探讨正反馈闭环管理系统(PFS)理论在乳甲外科护理质量管理中的应用.方法将PFS理论应用于分析乳甲外科护理工作中存在的问题,进行针对性整改,以观察患者满意度、护理缺陷发生率的变化.结果引入PFS理论进行管理后,护理缺陷发生率比管理前有所降低,患者满意度升高,且差异有统计学意义(p<0.05).结论PFS管理模式能够有效提高患者对护理工作的满意度,降低护理缺陷发生率.