期刊简介
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
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首页>医院管理论坛杂志
- 杂志名称：医院管理论坛杂志
- 主管单位：国外医学-医院管理分册
- 主办单位：中华人民共和国教育部
- 国际刊号：1671-9069
- 国内刊号：11-4830/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
门诊护士遭受工作场所暴力的分析及对策
姜丽英；金红珍；倪霞娟
关键词：门诊护士, 工作场所暴力, 调查分析, 对策
摘要：目的了解门诊护士遭受医院工作场所暴力的情况，分析原因，为预防、干预工作场所暴力的发生提供依据。方法自行设计医院工作场所暴力调查表，对本医院50名门诊护士遭受暴力情况进行调查。结果50名护士中有46人遭受过暴力，暴力的总发生率为92.0%；语言暴力发生率为90.0％，口腔科及服务台是门诊发生暴力的常见工作场所。暴力发生的主要原因依次是就诊等候时间长、沟通不良、患者要求未得到满足、服务态度问题；社会地位低下、不安全感是门诊护士遭受暴力后的主要负面心理反应。结论门诊护士遭受工作场所暴力的现象普遍存在，必须引起重视。应从多方面采取有效措施，预防和控制工作场所暴力的发生，确保护理人员身心健康。
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